ORDINI
Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Il nostro team si impegna a spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile dopo averlo effettuato. Si prega di notare che una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna o di trattenere l'ordine. Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di consegna o di trattenere la spedizione, sei il benvenuto a gestire questi dettagli tramite il sito web del corriere
Posso annullare o modificare il mio ordine?
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Una volta effettuato un ordine, non è più possibile annullarlo o modificarlo.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Le informazioni di tracciamento vengono inviate tramite messaggio di testo o e-mail una volta che il tuo ordine è stato spedito. Se hai ancora bisogno di aiuto, invia un messaggio a sunny@unisysbag.com
Il mio pacco risulta consegnato ma non ho ricevuto nulla
A volte i corrieri possono contrassegnare accidentalmente una spedizione come consegnata, anche se non l'hai ancora ricevuta. In questo caso, concedi 24 ore aggiuntive per la consegna dell'ordine. I pacchi potrebbero risultare consegnati fino a 2 ore prima dell'arrivo.
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
Come faccio a pulire la mia borsa?
Tutti i nostri prodotti sono pensati per essere lavati a mano quando necessario
pulizia. Non mettere la borsa in lavatrice. Il modo migliore
un modo per prendersi cura della propria attrezzatura è prendere un panno umido e un po' di detersivo per i piatti
sapone e strofinare delicatamente la superficie della borsa. Purtroppo, immergere la
la borsa in acqua o metterla in lavatrice rovinerà il
materiale. Per macchie più profonde, potrebbe essere necessario usare un po' più di olio di gomito
per strofinare la tua borsa.
Dove vengono realizzati i prodotti Buenstore?
I prodotti Buenstore sono progettati in Germania e Spagna e fabbricati in Cina, Hong Kong e Cina
Sostenibilità ed etica
Tutti i prodotti Buenstore sono realizzati con materiali sintetici e senza prodotti di origine animale.
CONSEGNA E SPEDIZIONE
Quando riceverò il pacco?
Regno Unito ed Europa - Spedizione tracciata (stimata in 5-14 giorni lavorativi)
USA e Canada - Spedizione tracciata (stimata in 5-14 giorni lavorativi)
Resto del mondo: spedizione tracciabile (tempo stimato 10-20 giorni lavorativi), in base alle scorte.
Rapido - 3 - 5 giorni lavorativi
Quando verrà spedito il mio ordine?
Potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi per elaborare gli ordini, indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Si prega di notare che durante i saldi delle festività e i periodi promozionali, l'elaborazione degli ordini da parte del nostro magazzino può richiedere fino a 4-6 giorni lavorativi.
In quali paesi effettuate spedizioni?
Spediamo in tutto il mondo! Se hai problemi quando inserisci un indirizzo, non esitare a contattarci sunny@unisysbag.com
POLITICA DI GARANZIA
Our Commitment to Quality
Il nostro impegno per la qualità
GARANZIA DI 1 ANNO : Ogni prodotto Buenstore è dotato di una garanzia di 1 anno, a dimostrazione della nostra fiducia nella nostra artigianalità. Se dovessi riscontrare qualche intoppo durante questo periodo, contattaci all'indirizzo sunny@unisysbag.com
Per qualsiasi problema con il prodotto entro il primo anno dall'acquisto, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Se si tratta di cerniere rotte o difetti di cucitura, fallo semplicemente riparare da un sarto locale e noi copriremo i costi. Fornisci una copia della ricevuta di riparazione per il rimborso.
POLITICA DI RITORNO
Return policy
Non possiamo sostituire o rimborsare gli articoli "SCOMPARSI O RUBATI" contrassegnati come "CONSEGNA"!
Non è possibile richiedere il rimborso per tutti gli articoli acquistati in SALDO.
Se viene lasciato un avviso di consegna e non si ritira il pacco presso l'ufficio postale locale e l'articolo viene restituito a Buenstore, le spese di spedizione associate al pacco restituito e le spese di spedizione originali verranno dedotte dal rimborso.
Una volta ricevuto l'articolo, questo verrà attentamente ispezionato e, se ritenuto in condizioni pari al nuovo, verrà autorizzato il rimborso.
Si prega di attendere 7 giorni dalla ricezione del pacco restituito affinché il rimborso venga effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il prodotto.
Rimborsi per indirizzo di spedizione errato:
Se hai inserito un indirizzo di spedizione errato nel modulo d'ordine e il pacco viene restituito, le spese di spedizione originali e le spese di spedizione per la restituzione verranno dedotte dal pagamento del reso.
Rimborsi in ritardo o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario, quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sunny@unisysbag.com.
CAMBI
Exchanges
Al momento non offriamo cambi, ma ti chiediamo di restituire il tuo ordine per ottenere un rimborso (se applicabile).
PRODOTTI DIFETTOSI
Defective products
Ci dispiace molto se il tuo ordine è arrivato danneggiato o difettoso. Vorremmo risolvere immediatamente qualsiasi difetto. Non appena scopri un difetto (entro 3 giorni dalla ricezione del pacco), ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto o un breve video.